Clienti che ti tempestano di chiamate -2-

Seconda puntata

Non più tardi di venti minuti fa, il cliente di cui al mio precedente post mi ha telefonato (ovviamente sul cellulare personale) ponendomi la seguente domanda: "a che punto è la mia pratica?"

Al che, molto garbatamente, gli ho fatto notare che la sua pratica stava giacendo impolverata nel mio armadio, dove l'ho collocata quando mi ha disdetto anche il secondo appuntamento: come noto in tale appuntamento doveva venire a sottoscrivere la procura alle liti e versare il richiesto fondo spese.

Ovviamente mica mi ha detto vengo domani.
Ha detto ti chiamo settimana prossima.

Visto che i miei amici...

mi hanno spedito questo filmato una trentina di volte...

Hotspot from Chiasso!

In attesa di andare a pranzo dopo un impegno lavorativo in quel di Chiasso, mi sono parcheggiato in Piazza Indipendenza, proprio di fronte alla sede del Credit Suisse e sto navigando con il mio portatile utilizzando un hotspot che concede 75 minuti di navigazione gratuita.

Ecco la foto della sede del Credit Suisse

Ritorno in studio

Con l'inizio di questa settimana si può sancire la ripresa dell'attività lavorativa: lettere da riscontrare, notifiche da effettuare e parcelle da fare...

Io odio fare parcelle.

Tanto il cliente, per quanto poco gli chieda, ritiene sempre che tu debba prendere molto meno.

Ho deciso di adottare un nuovo sistema: quando faccio una parcella metto sempre i massimi consentiti dalla tariffa e presento così, la parcella al cliente.

A questo punto ci sono due possibilità:
- il cliente paga senza battere ciglio (mai successo);
- il cliente sbianca, si sente male, gli viene un attacco di delirium tremens.

Dinanzi a tale reazione, comincio a decantare le lodi del cliente e mosso da spirito umanitario gli faccio presente che siccome lui è un ottimo cliente sono disposto a fargli uno sconto.

Prendo la Montblanc e con un abile gesto sbarro il totale della parcella e scrivo accanto un nuovo importo, sensibilmente più basso, costituente, generalmente, l'importo corretto della parcella.

Il cliente generalmente paga, sempre di malumore, ma più soddisfatto.

Ma ca**o...hai speso 934,00 € a testa per le tue vacanze e vieni a piangere il morto da me che ho lavorato per mesi per te!?!?!

Non sono scomparso!

No, non sono scomparso...
Sono stato molto preso dal nuovo gestionale per lo studio.
Iniziare ad usare un gestionale ad attività già iniziata è una vera traggeddia: innanzi tutto cerca di capire come funzia, poi inizia ad inserire le pratiche al suo interno, poi inserisci i documenti.
Giusto per dare un'idea, in 15 giorni sono riuscito ad inserire sì e no 12 pratiche.

Nel frattempo, mi hanno comunicato il dispositivo della sentenza della causa avanti alla CTP di Vicenza...ho vinto! :-)

Tuttavia, la sentenza è un aborto giuridico.
L'argomento era molto interessante e si era parlato di pubblicare la sentenza su una rivista con una mia nota a sentenza...quindi, ciccia!
Quasi quasi, vado dal giudice e gli chiedo se può riscriverla! :-D